Информационный тренинг-курс

 «Менеджер по персоналу»

 Занятие №1 (4 часа)

 I. Служба управления персоналом

1. Философия предприятия. Основные задачи и функции
2. НR- ключевой сотрудник организации
3. Опыт управления в зарубежных странах.

II. Особенности структуры управления персоналом

1. Структура предприятия. Система управления персоналом
2. Классификация персонала. Уровни управления. Типы власти. Кадровая политика и стиль    руководства.
3. Показатели эффективности работы персонала

Занятие №2 (4 часа)

 I.  Формирование корпоративной культуры

1. Понятие корпоративной культуры.
2. Корпоративный кодекс.
3. Типы корпоративной культуры.
4. Уровни влияния КК

II. Организационные изменения

1. Кто такие лидеры перемен.

Занятие №3 (4 часа)

I. Потребность в персонала

1. Определение потребности в персонале.
2. Критерии определения оптимальной численности персонала

II. Подбор персонала

1. Алгоритм подбора персонала.
2. Понятие «Компетенции» .Создание моделей компетенций.
3. Создание профиля вакансии.
4. Процедура подбора персонала

Занятие №4 (4 часа)

І. Собеседование.

1. Основные этапытапы оценивания кадидата. Основные элементы резюме. Оценка резюме.
2. Подготовка к собеседованию.Анкета кандидата. Рекомендации где проводить собеседование.
3. Стадии собеседования. Протокол собеседования
4. Виды интервью. План интервью.

II. Практическое занятие проведения собеседования.

1. Двадцать вопросов, которые задают на собеседовании.
2. Лингвистический анализ речи.
3. Проективные вопросы.
4. Кейс-интервью
5. Ситуационное интервью

Занятие№5 (4 часа)

 I. Психологическое тестирование.

1. Виды психологических тестов.
2. Оценочный лист.
3. Тесты по оценочному листу:

• Методика «Интеллектуальная лабильность»
• Пирамида Маслоу
• Личностный дифференциал
• Диагностика направленности личности Б.Ьасса
• Психогеометрический тест
• Тест Томаса Климена
• Конструктивный рисунок человека из геометрических фигур.
• Тест «Что Вами движет»

Занятие№6 (4 часа)

I. Адаптация

1.     Этапы адаптации. Задачи адаптации.
2.     Психотипы новичков. Причины увольнения новых сотрудников.
3.     Введение в должность. Примерная программа адаптации.
4.     Прохождение испытательного срока.

ІI. Мотивация

1.     Поятие мотивации. Виды мотиваций(материальная , нематериальная).
2.     Требования к системе мотивации
3.     Основные этапы создания системы мотивации
4.     Теории мотивации.

Занятие №7 (4 часа)

I. Оценка персонала

1. Методы оценки персонала.
2. Процедура аттестации персонала.

ІI. Обучение и развитие персонала

1. Определение потребности в обучении персонала
2. Основные этапы построения системы обучения.

Занятие №8 (8 часов)

I. Кадровое делопроизводство

1. Обзор законодательств
2. Список обязательных документов
3. Кадровая отчетность
4. Процедура найма на работу.
5. Трудовой договор.
6. Заполнение трудовых книжек
7. Приказы и правила их заполнения.
8. Личное дело сотрудника.
9. Совмещение профессий.
10. Предоставление отпуска.
11. Увольнение

Занятие №9 (4 часа)

 I. Система оплаты труда

1. Заработная плата. Функции заработной платы. Тарифно-квалификационные справочники  (ТКС); тарифные сетки; тарифные ставки; должностные оклады.
2. Сдельная заработная плата. Повременная заработная плата.

II.  Управление временем

1. Менеджер и его время.
2. Правила и условия управления временем.
3. Фотография рабочего дня
4. Баланс «Работа - жизнь» 

Занятие №10 (4 часа)

I.  Управление конфликтами в организации 

1. Функции конфликта. Типы конфликтов.
2. Уровни конфликта в организации и их источники.
3. Типы конфликтов. 

Занятие №11 (4часа)

 I. Манипулирование

1. Мишени - слабые и сильные стороны человека
2. Механизм манипулирования. Виды манипуляторов
3. Манипулятивные приемы.
4. Противостояние манипуляции

II. Наиболее важные элементы языка тела

Занятие №12  (4часа)

I. Управление стрессами 

1. Источники стресса. Симптомы стресса.
2. Кривая стресса. Признаки избыточного стресса и здорового стресса.
3. Анкета  «Определение уровня стресса на рабочем месте».

II. Эмоциональная компетентность 

1. Пять компонентов эмоциональной компетентности.
2. Методика «Диагностика уровня эмоционального выгорания» В.В. Бойко.

Занятие №13

I. Психология рекламы

1. Психология толпы
   
2. Три составляющие рекламы (психоанализ и НЛП)
   
3. Реклама в Интернете

  II.  Технологии продаж. Как продать свою услугу.

1. Что продаем, кому, и как продаем- 3 разных подхода.
2. Продажи в области "хочу" и "надо".
3. Доверие и время.
4. Создание образа: бренд, имидж.
5. Ценообразование.

Занятие №14

I. Основные правила работы в клиентом. Заключение сделок

1.  Подготовка к рабочему дню.
2. Анализ и подготовка к визиту.
3. Контакт-приветствие.
4. Выявление потребностей. Ключевые элементы работы с клиентами.
5.  Работа с возражениями.
6. Закрытие сделки (продажи) и администрирование.

Длительность тренинга: 64 академча .(1 раз в неделю в выходные по 4 часа, либо по 2 часа в будни вечернее время – по договоренности)

Стоимость :__________ за одного человека. В стоимость входит: Электронный сборник материалов и тестов для работы с персоналом, раздаточные материалы, сертификат, посттренинговое сопровождение.
Семинар- тренинг носит доброжелательный и познавательный характер. Знакомство с коллегами, обмен опытом делают его интересным и полезным. После тренинга специалист может получить консультацию и поддержку , а так же скидку на последующие тренинги и семинары в размере 10 % от стоимости.
Структура и продолжительность тренинговой программы могут претерпевать изменения в соответствии с потребностями и спецификой предприятия заказчика. Для получения ожидаемого эффекта от обучения, рекомендуемое число участников тренинга не менее 8 человек.